Heb je een passie voor auto’s en vind je het leuk om veel afwisseling in je werk te hebben? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken momenteel een nieuwe collega voor ons BMW team. We bieden een dynamische rol met veel eigen verantwoordelijkheid!
De uitdaging
Jij draagt zorg voor het opmaken, accepteren en muteren van particuliere autoverzekeringen voor onze BMW klanten. In de praktijk betekent dit dat je veel telefonisch contact hebt met klanten (de eindgebruiker), dealers en verkopers. Verder kunnen er ook vragen via de e-mail of portal binnenkomen. Daartoe verzorg jij zelfstandig alle uitgaande correspondentie met daarbij de focus op een spoedige en correcte afhandeling.
Tijdens de dagstart bepaal je als team wie welke werkzaamheden oppakt: Telefoon, nieuwe aanvragen of mutaties en opzeggingen. Maar omdat de klant centraal staat, gaat de telefoon altijd voor!
Taken en verantwoordelijkheden:
- Je draagt zorg voor het correct opmaken, accepteren en muteren van de verzekeringen;
- Aan de hand van gestelde richtlijnen, controleer je de gestelde dekkingen en corrigeer je waar nodig;
- Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van een uitmuntende klantbeleving. Dit doe je door met passie een “verrassend goede service” aan onze klanten te leveren;
- Je signaleert kansen die de dienstverlening (processen, klantbediening) en de samenwerking kunnen verbeteren;
Jij
- HBO werk- en denkniveau;
- Je bent nauwkeurig, klantgericht en een echte teamplayer;
- Je bent kritisch en in staat verbeteringen aan te dragen die ons helpen onze doelstellingen te halen;
- Je hebt een flexibele instelling en bent bereid tot het werken volgens een rooster met wisselende diensttijden (tussen 08:00 uur en 17:30 uur);
- Je hebt affiniteit met de automotive branche;
- Je bent bereid om WFT basis en WFT schade particulier te behalen;
Wij
Een bedrijf dat je stimuleert om initiatief te nemen, waar je kan groeien en actief bij kan dragen aan de versterking van onze positie als wereldleider. Door oprecht te geven om mensen – zowel de 85 miljoen particuliere en zakelijke klanten als de meer dan 142.000 werknemers – bevordert Allianz een cultuur waarin medewerkers alle kansen krijgen om samen te werken, goed te functioneren, een excellente service te leveren en in te spelen op trends in de business en de uitdagingen voor de toekomst. Onze grootste ambitie is een vertrouwensrelatie op te bouwen en een partner te zijn van onze klanten zodat zij kunnen groeien. Durf dus gerust! Kom bij Allianz werken en versterk ons team.
Wat krijg je ervoor terug?
Werken in een dynamische en inspirerende omgeving bij Allianz: een wereldleider in verzekeringen. Je komt te werken op een afdeling met een aangename sfeer, vrijheid en zelfstandigheid die jij wenst.
Bij start mag je verder rekenen op het volgende:
- Een uitstekend salaris (tot €42.000,-), 8% vakantiegeld, goede pensioenregeling (3,5% eigen bijdrage) en gratificatie van 12,5%;
- 25 vakantiedagen (op basis van een 38-urige werkweek)
- Een fantastische werkplek met mooi uitzicht in hartje Rotterdam, gelegen aan de Coolsingel;
- Onze Xcelerate Academy – 4 unieke interne opleidingen op de gebieden Agility, Customer Centricity, Data & Digital.
