Medewerker Bijzonder beheer

Regio: Den Haag
Uren per week: 40 uur
Functieniveau: Medior, Senior

Werk je in de hypothecaire wereld en gaat alles je niet snel genoeg? Wil je je carrière een boost geven? Dan komen we graag met jou in contact!

Wij, als Munt Hypotheken

MUNT is opgericht in 2014 en behoort nu tot de grootste hypotheekaanbieders van Nederland. MUNT is de snelst groeiende, onafhankelijke hypotheekaanbieder van Nederland en verstrekt hypotheken met geld van pensioenfondsen en institutionele beleggers. Met goede voorwaarden, aantrekkelijke rentes en een duidelijk, eenvoudig en zorgeloos proces.

ONZE DOELSTELLINGEN

  • De beste hypotheekverstrekker van Nederland blijven;
  • Hypotheekadviseurs van Nederland omtoveren tot MUNT fan;
  • Ons product elke dag aantrekkelijker maken voor onze adviseurs en klanten;
  • Plezierig om bij en mee te werken.

WIJ BIEDEN

  • Een uitdagende omgeving waar ambitie en plezier hand in hand gaan;
  • Dynamische cultuur waar je snel kan schakelen;
  • Een goed salaris, 13e en 14e maand en met moderne arbeidsvoorwaarden;
  • De plek om het verschil te maken in wereld van Bijzonder Beheer;
  • Leuke activiteiten zoals de gratis gezamenlijke lunch, het kerstdiner en de jaarlijkse Mysterytrip.

De uitdaging

MUNT wil de beste hypotheekaanbieder van Nederland zijn en de toon zetten. De klant staat bij MUNT voorop en daarom zoeken we een klantgerichte medewerker Bijzonder Beheer. Een persoon die veel energie krijgt van contact met onze klanten en alles doet wat in zijn of haar vermogen ligt om de klant te helpen. Jouw handelswijze krijgt klanten goed in beweging. Je bent niet bang je mond open te trekken als dingen beter kunnen en vindt het leuk om mee te denken over onze werkwijze en processen. Heb je bovendien al ervaring met klantcontact, dan bieden wij jou een leerzame omgeving waarin je de volgende stap kan zetten in je carrière.

WAT JIJ GAAT DOEN

Je begeleidt klanten die een betalingsachterstand hebben of aangeven problemen te verwachten bij het betalen van hun hypotheektermijn. Door goed naar de klant te luisteren en de juiste vragen te stellen, kom je erachter wat er speelt bij je klant. Jouw primaire doel is de klant weer onbezorgd te laten wonen en de financiële zelfredzaamheid van je klant te vergroten. Je toont begrip voor de situatie van de klant en biedt hulp waar het kan. Dit doe je niet omdat het moet, maar omdat het voor jou vanzelfsprekend is.

Je bent voor de klant het gezicht van MUNT en voor je klant sta je altijd klaar. Je bent vrij om zelfstandig besluiten te nemen maar natuurlijk zijn je collega’s er voor je als je wilt overleggen. Daarnaast help je mee aan het verder opbouwen van de afdeling om verbeteringen in het proces of werkwijze door te voeren. Tot slot heb je een signaleringsfunctie om de kwaliteit van onze portefeuille te bewaken.

Jij, als Medewerker Bijzonder Beheer

  • Bent zacht op de relatie, hard op de inhoud;
  • Voelt je comfortabel in een team, maar neemt graag zelfstandig besluiten;
  • Zet de klant op de eerste plaats;
  • Ambitie om je verder door te ontwikkelen;
  • WFT basis en Hypothecair krediet of bereid deze snel af te halen;
  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding;
  • 3 jaar werkervaring met soortgelijke rol binnen of buiten de bancaire sector.

Contact onze recruiter

Robin Bok

Recruitment Consultant

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Maak vrijblijvend kennis, neem contact op met onze recruiter of solliciteer direct met de solliciteerbutton!

Solliciteer nu Solliciteer mobiel maak eerst vrijblijvend kennis

Solliciteren bij CTRL-F, dit kan je verwachten!

1. Solliciteren Solliciteren

2. Kennismaking CTRL-FKennismaking CTRL-F

3. Kennismaking werkgeverKennismaking werkgever

4. 2e gesprek werkgever (evt)2e gesprek werkgever (EVT)

5. Casus (EVT)Casus (EVT)

6. GefeliciteerdGefeliciteerd

Deel deze vacature met een vriend